موقع هرمنا الالكتروني
هرمنا الاخباري – عمان
للتميز دائما” عنوان (روان عبد الرزاق الختاتنه ) مديرة مكتب اورنج لمنطقتي شفا بدران وابو نصير ..
فشكرا” لمن تستقبل المواطنين بابتسامة عفوية رغم ضغوطات العمل وازدحام المراجعين تتعامل بكل ادب وترد بكل تواضع تحل المشكلة بوقت قياسي فلا تغادر مكتبها لاي سبب او مشكلة بسيطة او معقده الا وانت تشكرها وابتسامة رسمتها بتعاملها على شفتيك لتكون راضيا” كل الرضا ..
لمست خلال دخولي لمكتب اورنج بشفا بدران لانهاء معاملة فلم اجد ابدا عقبة او صعوبة بالدخول لمكتبها الذي لم يغلق بل مفتوحا” للجميع لتلقي استفسارات ومشاكل المواطنين رايتها تبتسم امام الجميع بعفوية واسلوب لم نراه لدى الكثير من المسؤولين فهي العكس تماما” باسلوبها وتعاملها تهدا بل وتبتسم قبل طرح موضوعك فانت تحس بالارتياح بل بالامان والطمئنينة بان موضوعك المعقد الشائك قد حل قبل البدء بحله ..
ما يشعرها بالغرابة اننا نرى المسؤول يتعامل بطبقية وتعالي بل وبكلمات مختصرة ولكن عندما ترى باب مكتبها مفتوحا للجميع تسمع وباهتمام كبير تعطيك من وقتها وقتا” لتقول كل مالديك وباصابعها الذهبية تحرك شاشة اللاب توب لتحل مشكلتك بوقت قياسي لتقول لك انتهى حلت مشكلتك او موضوعك فعلا نصدم امعقول بهذا الوقت وبهذه السرعه فالكثير من المسؤولين عليك الانتظار لساعات وايام ربما وعليك العودة وعليك الكثير ولكن ان تنتهي معاملتك بوقت قياسي فهذا هو العجيب …
ما لاحظت ايضا ونحن بموقع هرمنا نتابع كل متميز انها ايضا تعامل الموظفين باسلوب يجعلها محبوبة لديهم علاقتها معهم جديه صارمه دقيقة بالملاحظة وبنفس الوقت لطيفة ودودة فلا هي تشد ولا ترخى بل ممسكت العصا من النصف وهكذا يجب ان تكون …
شكرا روان الختاتنه لانهاء معاملة بسرعة البرق والرعد فشكرا لا تكفي فانت تستحقين المنصب والمكتب وفعلا المسؤول هو من يزين الكرسي لا الكرسي يزينه ..
ما اجمل واروع ان ترى المسؤول والموظف يعمل بكل اخلاص وتفاني وكفاءة بدون ان تسلط عليه كميرات المراقبة او لجان التفتيش …
شكرا لك روان الختاتنه ونتمنى ان يكون المسؤولين كما تميزك
