أخبار عاجلة
Flower
الرئيسية / وظائف / مطلوب موظفين لدى شركة زين الاردن

مطلوب موظفين لدى شركة زين الاردن

مستشار خدمة العملاء
نحن نتطلع إلى توظيف وكيل نشط ، والذي سيتعامل مع أنواع مختلفة من مراسلات العملاء عن طريق الإجابة على استفساراتهم وحل مشكلاتهم والتعامل مع شكاواهم من خلال قنوات الاتصال المختلفة بطريقة احترافية مع الالتزام بالسياسات والإجراءات ونوعية الخدمة المطلوبة .

المهام اليومية ستكون

حل مشاكل العملاء من خلال التوجيه والتوصية بالحل المناسب (الحلول المناسبة) واقتراح التنوير الكافي في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.

إجراء حملات متعددة الأغراض مثل البحث ورضا العملاء والاحتفاظ بهم ... إلخ ، بهدف تعزيز تجربة العملاء وولائهم لشركة زين.

توسيع المعرفة الوظيفية من خلال المتابعة المستمرة للخدمات والمنتجات الجديدة التي تقدمها زين وغيرها من المنافسين من خلال حضور الدورات التدريبية ، وتطبيق تقنيات التعلم الذاتي ... إلخ.

الترويج لعروض ومنتجات وخدمات زين الحالية والجديدة من خلال التواصل مع العملاء بطريقة مهنية واكتساب اهتمامهم وإدراك تفضيلاتهم وضرورياتهم لتزويدهم بالعروض الصحيحة التي تلبي احتياجاتهم.

أداء الواجبات الأخرى المتعلقة بالوظيفة التي يكلفها بها المشرف المباشر.

مستوى الأقدمية
مساعد

صناعة
الاتصالات السلكية و اللاسلكية

لاسلكي

الإنترنت

نوع الوظيفة
وقت كامل

وظائف وظيفة
خدمة الزبائن

تكنولوجيا المعلومات

التقديم من هنا
m

Customer Service Advisor

We are looking to hire an active agent, that will be handling various types of customer correspondences by answering their enquiries, resolving their problems and handling their complaints through various communication channels in a professional manner while adhering to the policies, procedures and required quality of service.

Your Daily Tasks Will Be

Resolving the customers problems through guidance, recommending proper solution(s), and proposing adequate enlightenments in a timely and effective manner.

Conducting campaigns with various purposes such as research, customer satisfaction and retention …etc, aiming at enhancing customer’s experience and their loyalty to Zain.

Extending job knowledge by constantly following up on the new offered services and products by Zain and other competitors through attending training sessions, applying self-learning techniques …etc.

Promoting Zain’s current and new offers, products, and services by approaching customers in a professional manner, gaining their interest, and perceiving their preferences and necessities in order to provide them with the right offers that match their needs.

Performing other duties related to the job as assigned by the direct supervisor.

Seniority Level

Associate

Industry

Telecommunications

Wireless

Internet

Employment Type

Full-time

Job Functions

Customer Service

Information Technology

التقديم من هنا

https://krb-sjobs.brassring.com/TGnewUI/Search/home/HomeWithPreLoad?PageType=JobDetails&partnerid=30195&siteid=5156&jobId=23974#jobDetails=23974_5156

شركة جت

عن haremna

شاهد أيضاً

وزارة العمل تعلن عن 48 فرصة عمل في القطاع الخاص

هرمنا – اعلنت وزارة العمل وبالتنسيق مع شركة كريمونا (كريم هايبر ماركت) عن توفر (48) …